湯大姐在攜程網購買了2月1日11:10分開往銅陵的車票，她來到桐城中心站網購取票機取好車票后到候車廳候車，在離上車的時間大概還有25分鐘的時候，忽然發(fā)現(xiàn)車票不見了，她翻遍了衣服口袋和手提包的各個角落，怎么也沒找著車票，她只好自認著倒霉，準備重新購買一張去銅陵的車票，而售票員卻告知今天到銅陵的車票已經全部售完。
“怎么辦呢?我到銅陵有急事。”服務臺工作人員看她很著急，指引下她找到正在值班的我說明情況，她記得她的車票尾數是74，聽到此事后，我當時心里一驚，就在剛才有一位中年男性旅客找我簽字辦理一張銅陵車票退票，經查此票與湯大姐所丟失的車票一致，因為退票是在我手上辦理的，對退票人還有印象，事不宜遲，我向同事描述退票人的外貌特征，并一起在售票廳、候車廳四處查找。這時，我瞅見一位站在12號門候車的旅客十分面熟，就是他，就是他，找到了，我大步的來到12號門，立刻詢問退票人，退票人知道事情難以掩飾過去，滿臉通紅的承認了剛剛退的車票是他撿來的，當場如數退還了票款。
隨后，我?guī)е鴾蠼銇淼秸{度室，將原先退掉的車票重新售出，湯大姐接過失而復得的車票，心情非常激動，連聲說到，“謝謝，謝謝，車票事小，我怕耽誤了行程，感謝你們貼心的服務�！�
