春運承載著無數家庭的團圓夢。春運期間,客流劇增,汽車客運任務繁重,但岳西汽車客運站全體工作人員以飽滿的熱情,為南來北往的旅客提供真情服務,涌現了不少好人好事,給寒冷的春運增添了暖意。
許英華是岳西本地人,2月1日(初五)一大早搭車到潛山走親戚,由于走得匆忙,把一個公文包遺失在候車廳的座椅上,被正在候車廳檢查危險品的站務員金瑞敏發(fā)現了。金瑞敏立即第一時間把公文包交到站長室,大家根據旅客等車的位置判斷,可能是坐潛山方向的旅客丟失的,就立即聯系潛山班線車輛的跟車售票員,幾經找尋,終于找到了失主。車站這邊立即將失物交由下一班潛山車帶到潛山,失主許英華在潛山車站等候拿到了丟失的公文包,公文包內有身份證、病歷等物品,許英華沒想到自己大意丟失的公文包還會找回來,開心得笑了起來,不由得對岳西車站的工作態(tài)度豎起了大拇哥。
春運期間最怕下大雪,2月8日岳西迎來了今年春運以來最大的一場雪,售票處大廳門口有段大理石路面格外的濕滑,有幾名旅客差點滑到。在候車廳幫忙的車站辦公室副主任儲玲華看在眼里,立即把自家賓館鋪的防滑地毯鋪在路上,這樣旅客們就能安全的進出購票了。
先進班組---岳西車站售票班組,由于最直接和旅客打交道,經常有旅客購票后把手機、錢包和包裹遺失在窗口,售票員們發(fā)現后立即喊住丟失物品的旅客,有時旅客還一臉茫然不知道自己丟失了東西,像這樣的事情幾乎每天都在票房窗口上演。售票員們一邊繁忙地售票,一邊還留心窗口外旅客是否落下什么東西,他們以熱情高效的工作態(tài)度為旅客提供最好的服務。
車站門衛(wèi)值班室是最繁忙的崗位,每天進出的車輛不計其數,職工儲春水這段時間感冒了,本來身體就不太好的他每天堅守在崗位上,沒請一天假,并且每天等發(fā)完最后一班車后,就拿著掃帚把停車場周邊打掃得干干凈凈。
類似的好人好事,舉不勝舉……
在春運期間,大家急旅客所急,想旅客所想。他們秉承誠實守信的做人原則和職業(yè)道德,將旅客丟失的錢包、手機等貴重物品完璧歸趙;他們幫助旅客答疑解惑,幫困難旅客買票送站,把旅客當親人……正是這樣一群人,在家人團聚的時刻,他們堅守在崗位上,用辛勤的勞動,真誠的服務為旅客節(jié)假日的出行提供了安全保障,同時也為安慶汽運公司和交運集團的形象再添一道亮麗的風景!
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