近日安慶客運中心站運務科收到一封乘客送來的感謝信。對我站“急乘客之所急,想乘客之所想”的貼心服務表示感謝。
據(jù)該乘客回憶,元月17日下午他乘坐15:00由中心站發(fā)往江鎮(zhèn)的班車。乘車時由于疏忽大意,將隨身攜帶的手提包(內(nèi)有身份證,準考證,手機等物品)遺忘在候車室的座椅上,待班車行至江鎮(zhèn)時才發(fā)現(xiàn)。隨后打電話至客運中心站尋求幫助,我站接到電話后,一邊安慰乘客一邊馬上派人去候車室尋找。找到后給予核實登記,妥善保管,并通知他盡快來領(lǐng)取。領(lǐng)取到失物的余先生說,只能通過親手寫封感謝信的方式來表達自己的感激之情。
安慶中心站運務科表示,收到這封感謝信也感到很意外,覺得只不過做了自己應做的工作,卻收獲了這份意外的感動。這封感謝信不僅是對我們工作的肯定,更是對以后工作的一種鞭策。
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