“7:50分杭州方向的旅客，請您出示身份證檢票上車，請您攜帶好自己的隨身物品，上車系好安全帶” ，2月20日7:40分，檢票員施慧玲正在6號檢票口按流程工作，在核對副劵和檢票人數(shù)后，還有一位旅客未檢票。當(dāng)她再次面向候車廳提醒杭州方向旅客檢票上車時，看見一位中年大姐單手拄著拐杖正往6號門緩緩走來，她趕緊走出檢票臺迎上去：“大姐，您到哪里？”“我到杭州，腳扭傷了，行動有點慢，不晚吧。”“大姐別急，還沒到發(fā)車時間。”隨后施慧玲攙護著大姐上車對號入座并系好安全帶。“謝謝你妹子，我遇上好人了，車站的服務(wù)太好了”。
2月23日8時15分左右,桐城中心站學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗前一位50多歲的中年阿姨滿臉通紅，心急如焚地說：“同志，你們有沒有看到一只雙肩包，我姐姐今早做蘇州的車，上車時忘記拿了，里面還有七百多元錢�！惫ぷ魅藛T王晨接待了阿姨：“阿姨別急，是黑色的雙肩包嗎？”“是的是的，你看見了嗎？”王晨說早上幫助旅客運送行李，回來從6號門經(jīng)過時，看見一只黑色的雙肩包遺失在候車室的座位上，憑工作經(jīng)驗，這肯定是旅客落下的。他立即詢問其他門號旅客，無人應(yīng)答，就將包立刻交給服務(wù)臺工作人員吳沙平，并喊來值班站長代澤燕，一起清點查找包中物品，看有沒有聯(lián)系方式。包內(nèi)有外套二件，一些零食和日用品，在夾層內(nèi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金750元。查找聯(lián)系方式未果，他們心里急，但是沒辦法，只有等了。隨后就發(fā)生了開頭的一幕，在清點物品無誤后，阿姨接過失而復(fù)得的雙肩包激動地說：“同志謝謝你，我是抱著試試的心理來的，沒想到還真找到了，感謝你們！”
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