為確!扒迕鳌遍L假旅客運輸工作安全、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行,桐城中心站認(rèn)真貫徹落實上級文件精神及桐城分公司安全生產(chǎn)會議要求,提前布署,制訂運輸計劃,根據(jù)旅客流向,及時加開班次,方便旅客出行,做好應(yīng)急預(yù)案,努力為旅客出行提供安全、舒適、便捷的乘車環(huán)境。
同時,桐城中心站強(qiáng)化安全管理,重點加強(qiáng)旅客實名制售檢票、“三品”查堵、客車安全例檢、客車出站檢查等重點安全環(huán)節(jié),確保運輸安全。此外,中心站志愿者服務(wù)崗為旅客提供便民藥箱、針線包、紙杯、推車、輪椅、免費暈車藥等便民服務(wù)用品。對重點人群重點照顧,為老、弱、病、殘、孕開辟綠色通道,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得旅客滿意的微笑,重安全、優(yōu)服務(wù),竭力為旅客營造一個溫馨、和諧的乘車環(huán)境。
桐城中心站“清明”節(jié)假期,7號下午出行旅客比較集中,網(wǎng)絡(luò)購票平臺突發(fā)異常,售取票機(jī)無法滿足旅客需求,12:30左右客流逐漸上升,中心站特將6、7號售票窗口和服務(wù)臺退票口作為旅客取票窗口,大大減少了旅客排隊的時間,同時中心站青年志愿者在售票大廳來回穿梭,溫馨提醒取票旅客請仔細(xì)看好車票信息,核對好乘車門號和時間,對乘車時間臨近的班次,可告知志愿者,讓其提前取票。
“清明”假期,桐城中心站客流以中短途為主,累計加班15個班次,發(fā)送旅客5517人次,通過全體員工齊心協(xié)力,無事故、無旅客滯留、無投訴,圓滿完成“清明”小長假旅客運輸工作。
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