平凡中的感動(dòng)
春運(yùn)的大潮還在繼續(xù)。
楊銀河，作為安徽交運(yùn)集團(tuán)安慶汽運(yùn)有限公司樅陽分公司的員工，進(jìn)入緊張的春運(yùn)后，他工作和生活節(jié)奏，一下子加快了許多。為了讓乘客們盡早回家團(tuán)聚，在這個(gè)萬家團(tuán)圓的日子里，他始終堅(jiān)守在春運(yùn)一線，度過了一個(gè)又一個(gè)緊張忙碌的日日夜夜，在平凡的崗位上日日?qǐng)?jiān)守，大多數(shù)時(shí)間都在車上，遇上不能理解客運(yùn)員辛苦的旅客，他也總是笑臉相迎，堅(jiān)持微笑服務(wù)，文明交流。
多年來在春運(yùn)一線的默默堅(jiān)守和任勞任怨，他帶給旅客的始終是冬日里的一股股暖流。
車站的守候
“真沒想到我的手機(jī)能找回來，真的太謝謝你們了！”失而復(fù)得的年輕人拉著車站職工的手激動(dòng)地說著。
2020年1月20日上午九點(diǎn)多鐘，一位年輕人急匆匆的來到車站，詢問有沒有人昨天撿到他的手機(jī)。工作人員幫他聯(lián)系其他同事，經(jīng)過多方打聽尋找，終于幫他找到手機(jī)。年輕人激動(dòng)地說：“我一開始也沒抱太大希望，都已過了一天，手機(jī)還能找到。你們車站的工作人員服務(wù)太好了，真的謝謝你們，你們辛苦了！”
冬天是寒冷的季節(jié)，可是車站的員工仍以自己的熱情堅(jiān)守在平凡的崗位上，用自己的真心，愛心，責(zé)任心彰顯車站員工的風(fēng)采，溫暖著南來北往的旅客。
崗位的堅(jiān)守
一位沒有買到車票的旅客在窗口有不少牢騷，客運(yùn)工作人員做了許多解釋都沒有用，他還是不滿意。張偉志，作為一名售票員，她上前與其溝通。面對(duì)旅客的吵鬧，她依然耐心解釋，安慰旅客，為其提供解決方法，經(jīng)過她的一番入情入理和風(fēng)細(xì)雨的勸導(dǎo)，終于穩(wěn)定了旅客的情緒。
這是車站里售票員的日常，為了讓旅客能盡早買到回家團(tuán)聚的車票，他們默默在崗位上堅(jiān)守著，沒有怨言，沒有情緒，現(xiàn)實(shí)中咽喉炎、腰肌勞損、肩椎病更是多數(shù)客運(yùn)人員的身體常態(tài)。
看著旅客臉上洋溢著回家的幸福和激動(dòng)，他們從心底生出一種成就感和滿足感。
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