2021年伊始，安慶市（縣）區(qū)“兩會(huì)”相繼召開。作為市客運(yùn)龍頭企業(yè)，安慶汽運(yùn)公司分別承擔(dān)了望江、潛山、宿松等多縣（市）和安慶市區(qū)的“兩會(huì)”運(yùn)輸保障工作。整個(gè)會(huì)議期間，公司各承運(yùn)單位精心組織，從考察線路到調(diào)度派車、指揮車隊(duì)排列、落實(shí)疫情防控舉措、熱情服務(wù)“兩會(huì)”代表等各個(gè)環(huán)節(jié)，用零失誤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示了安慶汽運(yùn)的專業(yè)運(yùn)輸能力和精神風(fēng)貌。
安慶汽運(yùn)市客分公司承運(yùn)了潛山市以及安慶市“兩會(huì)”車輛保障任務(wù)，在安慶市政協(xié)十五屆四次會(huì)議期間發(fā)生了這樣一件小事。一位文藝界委員將外套遺忘在5號(hào)車后排，晚餐時(shí)找到市客分公司車輛領(lǐng)隊(duì)，希望取回衣物。此時(shí)5號(hào)車駕駛員早已按照政協(xié)統(tǒng)一安排前往另一家酒店休息切規(guī)定不準(zhǔn)外出，委員遺憾地表示那就次日上午發(fā)車時(shí)再取吧�？紤]到當(dāng)晚天氣突變，已經(jīng)開始降溫，次日早晨溫度會(huì)更低，領(lǐng)隊(duì)便隨當(dāng)晚送最后一批委員回酒店的值班擺渡車趕到駕駛員休息的酒店，在門口取過鑰匙后返回駐地酒店。領(lǐng)隊(duì)打開車門來到后排，發(fā)現(xiàn)委員的外套早已被駕駛員整整齊齊的疊好放在座位上，等待著主人次日乘車時(shí)來取。當(dāng)晚上領(lǐng)隊(duì)將外套送到委員手中的時(shí)候，委員很吃驚，甚為欣喜，稱贊車隊(duì)服務(wù)文明熱情，并詢問車隊(duì)的相關(guān)情況。領(lǐng)隊(duì)微笑著說，我們是國企安慶汽運(yùn)公司車隊(duì)，很榮幸參加了會(huì)議保障，每一名安慶汽運(yùn)人都會(huì)竭誠為“兩會(huì)”提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這件小事是安慶汽運(yùn)以最高工作標(biāo)準(zhǔn)、最佳精神風(fēng)貌，全力為“兩會(huì)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。為做好“兩會(huì)”服務(wù)用車保障工作，公司各承運(yùn)單位提前謀劃，精心組織，制訂了詳細(xì)周密的“兩會(huì)”車輛保障方案及應(yīng)急預(yù)備方案，成立了會(huì)議保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“兩會(huì)”用車服務(wù)工作。會(huì)前，各單位對(duì)全體參會(huì)駕駛員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，尤其在文明用語、著裝以及安全行車方面提出具體要求。同時(shí)對(duì)車輛安排專人負(fù)責(zé)，“兩會(huì)”期間堅(jiān)持每天對(duì)服務(wù)車輛外觀、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好。
由于縣、市兩級(jí)“兩會(huì)”連續(xù)進(jìn)行，各承運(yùn)單位普遍存在運(yùn)力緊張現(xiàn)象。安慶汽運(yùn)公司在全司范圍內(nèi)統(tǒng)籌運(yùn)力，抽調(diào)以公營車為主的車輛和駕駛員，包括新能源公交車、公務(wù)平臺(tái)新購車輛、機(jī)動(dòng)公營車、飛雁機(jī)場線富余運(yùn)力和交通班車等保障運(yùn)力供應(yīng)。當(dāng)市級(jí)“兩會(huì)”用車量大，市客運(yùn)分公司請(qǐng)求運(yùn)力支援時(shí)，在公司協(xié)調(diào)下，樅陽分公司10臺(tái)、太湖分公司2臺(tái)、桐城分公司1臺(tái)，共13臺(tái)大巴準(zhǔn)時(shí)馳援到場。市客運(yùn)分公司安排專人準(zhǔn)備好所有車輛的會(huì)議標(biāo)識(shí)、消毒用具和臺(tái)賬、一次性口罩以及汽運(yùn)宣傳冊(cè)等物資，逐車發(fā)放并檢查好車容車貌，對(duì)部分車輛還緊急制作了車頭LOGO標(biāo)識(shí)，保證了車輛外觀整齊統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
“兩會(huì)”疫情防控要求很嚴(yán)格，除去車輛要定時(shí)消殺，還要求駕駛員集中進(jìn)駐酒店，封閉管理。嚴(yán)格地管理給運(yùn)力安排帶來了巨大的挑戰(zhàn)，此時(shí)便體現(xiàn)出了安慶汽運(yùn)人強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)保障能力。市客運(yùn)分公司在潛山保障車輛回庫后次日，駕駛員便在分公司兩名副經(jīng)理帶領(lǐng)下，于元月16日下午起陸續(xù)分批次進(jìn)駐安慶政協(xié)和人大指定的四家酒店待命、封閉服務(wù)。樅陽車輛在安慶政協(xié)限期核酸檢測期間仍在樅陽當(dāng)?shù)胤⻊?wù)“兩會(huì)”，反復(fù)磋商后，結(jié)合當(dāng)?shù)貢?huì)議日程，樅陽分公司緊急安排15日下午將代表送達(dá)會(huì)場后，派專車將次日服務(wù)市政協(xié)保障的五位師傅送到市區(qū)進(jìn)行核酸檢測，兩小時(shí)內(nèi)再返回樅陽完成后續(xù)接回任務(wù)。
整個(gè)會(huì)議期間，車隊(duì)領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體駕駛員認(rèn)真做好車輛清潔和消毒工作，并登記好日志臺(tái)賬，天天周而復(fù)始，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。安慶汽運(yùn)車隊(duì)精心細(xì)致的安排、文明熱情的服務(wù)、整齊劃一的車輛隊(duì)伍、良好的精神面貌和紀(jì)律性、嚴(yán)格的疫情防控舉措都給今年市縣“兩會(huì)”組織方以及參會(huì)代表和委員留下深刻的印象。“兩會(huì)”結(jié)束后，市人大和政協(xié)特意分別為公司頒發(fā)了表彰證書，表達(dá)對(duì)安慶汽運(yùn)團(tuán)隊(duì)工作的認(rèn)可。
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